Wątek: Nowy Grubasek

kolejna zmiana planów jutro mam mieć od rana 2-3 godziny szkolenia na kasie, potem od 16 do 21 mam stać na truskawkach, w czwartek tak samo, a od piątku mam zacząć prace na kasie, masakra

hmm... wczoraj siedziałam 4 godziny na szkoleniu i patrzyłam sobie jak kasjerki pracują, nuda.... potem było niezłe zamieszanie, o 16 miałam iść na dział warzywa i stać na truskawkach, ale nie było żadnego stoiska, ani żadnej osoby, której mogłabym się zapytać co ze sobą zrobić, poszłam do domu, napisałam mojej koordynatorce, że nikogo nie było i że ide do domu, a ona na to że oki, a potem sms, że ktoś z pracowników mnie szuka i że mam przyjść (a byłam już w domu), poszłam do reala, a tam znów nikogo, dopiero po jakimś czasie udało mi sie odnaleźć pana z brodą i dowiedzieć sie co mam robić, i wiecie co musiałam myć półke z owocami, potem lodówke z surówkami itp, a potem pakować w chłodni jabłka, a potem przeładowywać tone arbuzów z kosza na stoisko, hahahahahaha, a teraz plecy mnie bolą
a dzisiaj mam iść na drugą część szkolenia, czyli pracować na kasie, z kasjerką za plecami, która ma mi wszystko podpowiadać itp, ale nie chce mi sie iść i zastanawiam sie czy jest mi to potrzebne... tym bardziej, że jutro miałabym już zacząć prace na kasie, z moją koordynatorką w boksie (tzn są 2 kasy w jednej przegródce, i Ania miałaby siedzieć ze mną w parze), no nic, zastanowie sie, jak bym miała iść to i tak gdzieś na 16 i do 18 najpóźniej

cześć Skierus,

trzymam kciuki, zeby wszystko sie ułozyło i praca i osiagnięcie upragnionej wagi na ,,rocznicę,, dietkowania,

buziaczki

już po pierwszym dniu na kasie.... nie było najgorzej, ale dobrze też nie było straszny stres, dużo ludzi, ani chwili odpoczynku, ani chwili bez stresu i nerwów, masakra, nie miałam na szczęście niemiłych klientów, poza jednym, ale to mniejsza z tym, mam około 11 zł na minusie i będe musiała to oddać, ale dobrze, że na tyle klientów mam tylko 11 zł w plecy, poza tym martwie sie jedną rzeczą, przy jednej osobie bramka zaczęła mi piszczeć i nie zauważyłam tego, dowiedziałam sie o tym jakieś 5 minut po fakcie od kasjerki obok i z tego mogą być problemy, trudno, najwyżej nie będe już tam pracować, szczerze mówiąc to praca na kasie mało mi sie podoba, co z tego że więcej płacą, jak stres jest olbrzymi i jak miałam wyjść o 20 to wyszłam o 22 bo klienci sie ustawiali w kolejce pomimo że dawno było na kasie zapalone że kasa nieczynna i jeszcze ludzie mieli pretensje jak powiedziałam, że ta i ta osoba to ostatni klient, i i tak sie ustawiali następni, dopiero jak pani z ochrony podeszła to zrozumieli że mają przejść do innej kasy, ale i tak 2 godziny dłużej siedziałam, potem trzeba było jeszcze umyć kase itp, o czym nie wiedziałam, i dowiedziałam sie dopiero później, ale na szczęście zrobiłam to, wkurza mnie np. to że w niektórych towarach kod kreskowy nie chce sie wbić i trzeba go ręcznie wpisywać, albo w niektórych towarach w ogóle nie ma kodu i trzeba dzwonić w różne miejsca i sie dowiadywać, a ludzie w kolejce sie wkurzają na mnie, a nie na osoby odpowiedzialne za kody kreskowe na towarze, stres jest naprawde ogromny, zastanawiam sie czy nie zrezygnować z tej roboty, nie wiem czy dalej sobie poradze

Oj, Skierko, nie martw się, traktuj to jako kolejne doświadczenie w swoim życiu - wszystkiego musisz doświadczyć...
a tak swoją drogą często się przyglądałam pracy kasjerkom i zawsze myślałam, że to dość opowiedzialne stanowisko, trzeba cały czas uważać, by nie zostać oszukanym, lub nie pomylić się w wydawaniu pieniędzy...
Myślę, że twój stres był jeszcze spotęgowany przez tp, że to był Twój pierwszy samodzielny dzień na kasie - zawsze to powoduje napięcie...
poczekaj jeszcze kilka dni, może się przyzyczaić, myslę że pewne rzeczy musisz się nauczyć egzekwować - np. kasę nieczynną po 20 - ja się dziwię, że ludzie się ustawiali dalej, nie można po prostu zamknąć szlabanu? albo poprosić ochronoarza, by stanął za ostatnim klientem i odsyłał kolejnych do innej kasy - ja zawsze to widziałam w supermarketach...
Spróbuj też podejść lżej, z uśmiechem - on zawsze rozbraja ludzi, jak coś źle, to też z uśmiechem przeprosić, że musisz zadzwonić - na mnie to zawsze działa, jak kasjerka jest taka, co próbuje załagodzić, gorzej, jak pyskuje lub odpowiada półgębkiem... sama się wtedy denerwuję i mogę jej coś niemiłego powiedzieć... to wcale nie znaczy, że ty taka jesteś - nie sugeruj się, ale piszę po prostu swoje spostrzeżenia z robienia zakupów...
Skierko, głowa do góry, jak to i tak ci nie będzie odpowiadać, to nikt Cię do tego nie zmusi, poszukasz innego miejsca dla siebie..

Magpru, dziękuje za wsparcie, cały czas staram sie uśmiechać do klientów i być miła, ale czasami to bardzo trudne, jak np. facet sie na mnie drze bo mu sie na mecz spieszy, a ja akurat musze wymienić taśme w drukarce, straszne to jest, albo jak klienci nie oddzielają swoich zakupów od zakupów kolejnej osoby i mają pretensje jak coś im nalicze co nie należy do nich, na szczęście to można cofnąć, ale sam fakt, że mają pretensje o coś co jest z ich winy, wkurza mnie też to, że co chwile zawieszała mi sie kasa, ale już rozgryzłam co i jak trzeba wpisać, żeby było dobrze dodatkowo denerwowało mnie to, że w mojej liście kodów nie było wszystkich kartek, np. w ogóle nie miałam bakalii i co chwile musiałam pytać koleżanki obok o kody, a to też troche denerwujące bo nie dość że ja sie stresowałam to jeszcze przeszkadzałam koleżance, z tego wszystkiego najbardziej martwie sie tym, że nie zauważyłam tej osoby przy której bramka zapiszczała

ups...wbiło się 2 razy

hej Skiereczko
niestety wiem jaka to jest odpowiedzialność pracować na kasie, bo sama mam takie doświadczenia ale nie załamuj się ! naprawdę BĘDZIE dobrze..uwierz mi !
masz o tyle lepiej że w Realu są bramki i zabezpieczenia-- to co się stało, nie zwróciłaś uwagi na piszczałkę-- trudno- ale teraz będziesz już na nią wyczulona i odrazu poproś ochroniarza- to jego działka pracy- Ty musisz poprostu go wołać i reagować gdy zacznie coś wyć !
dlaczego zazdroszczę Ci bramek i piszczałek ? bo odrazu wiesz ze ktoś coś nieodblokowanego wynosi...w mniejszych sklepach czegoś takiego nie ma, czasem poprostu nie da się zauważyć złodzieja...a za wszelkie braki na stanie..płaci sprzedawca z własnej kieszeni
co do tych 11 zł- podejrzewam że to pomyłki przy przyjmowaniu kasy i wydawaniu reszty.... jest na to prosty sposób--przed włożeniem kwoty do szuflady sprawdź jeszze raz czy wszystko się zgadza. I wbij wynik na kasę aby wyskoczyła Ci kwota jaką powinnaś wydać (tzw reszta)
Jeżeli wiesz że zaraz kończysz-- powiedz to osobie która ostatnia aktualnie stoi w kolejce : że jest ostatnia i prosisz o informowanie ludzi którzy staną za nią. A jakby ktoś się chciał wepchać--reaguj natychmiast! zaproś do kasy obok itp to naprawde dziąła- nawet jeżeli klient zacznie coś klnąć pod nosem ze siespieszy itp... powiedz bardzo mi przykro ale muszę już zwolnić stanowisko! poboczy się...po mruczy..ale da za wygraną--musisz być tylko stanowcza i nieugieta...bo jeżeli odpuścisz jednemu..to zaraz i inni się zlecą widaćże jednak można się wepchać...
na tych niemiłych klientów najlepiej działają szerokie uśmiechy i przyjazne komenty, gdy np nie położył tego plastiku oddzielającego towarów a Ty juz zaczełaś wbijać towar kolejnego klienta- uśmiechnij się i powiedz: "aha, dobrze-juz wycofujemy! ...to też Pana? Nie? Dobrze tow takim razie będzie ...zł! Dziekuję do widzenia! "
a kody których jeszcze nieznałaś-zapisuj na karteczkach odrazu obok...przydadzą się w przyszłości
Nie poddawaj się! na początku jest cieżko... mi straszne trudności sprawiało opanowanie obsługi kasy, gdyz w tym moim sklepiku nie ma czytnika kodów i wszystko wbijane jest ręcznie..wiec sam fakt opanowania tych wszystkich kombinacji, numerów i operacji fiskalnych spływał mi sen z powiek i powodował że łzy napływały mi do oczu gdy po drugiej stronie lady stał zniecierpliwiony klient a ja zielonego pojęcia nie miałam co i jak wbić na kasę... ale teraz jest naprawe ok, i wszystko mam w małym paluszku to kwestia przyzwyczajenia się do nowej sytuacji- wierzę że i Ty sobie poradzisz ! daj sobie trochę czasu i nie rezygnuj juz na starcie: pamiętaj: 70 % sukcesu to pozytywne nastawienie!
ps...a co głupich klientów...no cóż... czasem przez pół godziny zdarza mi się jeszcze przeklinać ich w myśli ale wiesz, jak to mówią: madry głupiemu ustępuje....
GO GIRL!!!! :*

Buziaki Skiereczko! Nie daj się nikomu! Praca to fajne doświadczenie i niech nikt Ci nie zabierze radości z tego, że coś robisz! Buuuuziak :*

nie jest źle... dzisiaj byłam drugi raz na kasie... z dzisiejszego dnia mam tylko 1.02 zł w plecy, czyli nie tak najgorzej. tylko do domu wróciłam o 23.30, a prace niby kończe o 22.00 no ale cóż....jutro mam na 11.00 i do 18.00, ale postaram sie zerwać o 17.00 żeby faktycznie o 18.00 być w domu, a środa wolna mykam już spać aaa dzisiaj miałam prawie samych miłych klientów prawie zero stresu